Bisnis Online

10 Kiat Sukses Membangun Toko Online untuk Pemula

Bisnis toko online mulai marak!

Ya benar, dewasa ini di Indonesia bisnis online sudah mulai memperlihatkan geliatnya. Perkembangan bisnis online ini memang sangat menguntungkan bagi para pemilik produk yang ingin menaikkan omset penjualan mereka ataupun memperluas target market/pasar produk.

Dengan adanya internet, ruang dan waktu tak lagi menjadi halangan, semua batasan tersebut seakan runtuh dengan semakin mudahnya konsep transaksi pada era modern ini.

Dulu, masyarakat melakukan transaksi jual beli secara langsung (bertatap muka). Jika seseorang ingin membeli sesuatu yang mereka butuhkan, mereka harus pergi ke pasar dan belum tentu barang yang dia inginkan tersedia di situ.

Bisnis online memang suatu sistem transaksi baru, tapi memberi dampak yang besar pada ekonomi masyarakat. Jika anda sudah mulai mempelajari sistem transaksi bisnis online dan ingin memperluas market serta penjualan produk anda, maka anda pasti telah mengupgrade toko offline anda ke toko online.

Tapi ingat, tanpa skill dan persiapan matang, serta kiat dalam membangun bisnis toko online yang anda miliki, tidak menutup kemungkinan bisnis online yang anda bangun akan sepi dari pembeli, ujung-ujungnya ya bangkrut.

Toko online ini sama halnya dengan ketika anda menjalankan toko anda secara offline, real bisnis, bukan iseng-iseng.

Jika anda salah dalam menggarap toko online anda maka jangan salahkan mentor anda atau siapapun, tapi evaluasi kembali seberapa seriusnya anda dalam menjalankan bisnis toko online anda.

Pada kesempatan kali ini, saya ingin sharing terutama bagi anda yang masih pemula dalam menjalankan bisnis toko online.

Berikut adalah 10 kiat sukses yang dapat anda pegang dalam membangun bisnis toko online anda.

1. Konsisten

Konsistensi sangat diperlukan dalam membangun bisnis toko online anda. Selalu meng-upload foto produk terbaru adalah salah satu contohnya. Atau dengan selalu memberikan diskon di setiap awal bulan, dan sebagainya.

Lakukanlah hal-hal tersebut secara konsisten agar para pelanggan anda dapat dengan mudah kembali berbelanja di toko online anda.

2. Diferensiasi

Apa yang membedakan toko online anda dari yang lain? Berilah satu sentuhan khusus pada toko online anda sehingga tampak berbeda dari toko-toko online yang lain. Sehingga para calon pembeli pun akan dengan mudah mengingat toko online anda.

Eh.. ini loh toko online A, barangnya update-update terus, murah-murah dan fast respon, misalnya. anda pun harus memiliki diferensiasi bagi toko online anda.

3. Pajang foto produk yang paling bagus dan menarik

Jangan dianggap sepele mengenai hal yang satu ini. Kebanyakan dari para pengunjung toko online bisa dipastikan akan melihat foto produk sebagai acuan mereka. Close atau tidak. Jika toko online anda sudah melakukan kiat ini, saya yakin visitor akan senang berlama-lama di toko anda. Dan akhirnya penjualan demi penjualan akan semakin mudah anda dapatkan.

4. Simple dan informatif dalam mendiskripsikan produk

Deskripsi produk juga penting, seperti ketika anda menjual smartphone misalnya, maka berilah spesifikasinya, fitur-fiturnya dan lain sebagainya. Untuk membuat deskripsi sebuah produk, tidak perlu sampai satu artikel. Cukup hanya dengan sebuah deskripsi singkat namun informatif. Pastikan ketika para calon pembeli ingin mengetahui lebih lanjut tentang suatu produk, dan membaca deskripsi produk tersebut, rasa penasaran mereka terpuaskan.

5. Terbuka dan jujur

Kedua sifat mulia ini akan memberikan rasa percaya pada para calon pembeli serta meningkatkan kredibilitas toko anda. Karena jika anda membohongi pembeli anda, satu kali saja, maka pasti akan berakibat buruk pada toko online anda ke depannya.

Kredibilitas anda akan tercemar, dan orang-orang tidak akan percaya lagi pada anda. And… game over!

Toko anda bangkrut karena tidak ada yang mau beli.

6. Pelayanan yang memuaskan

Ketika anda menjadi pembeli, apa yang paling anda harapkan dari si penjual?

Yup, benar sekali: pelayanan yang ramah, fast respon dan sopan. Pokoknya pembeli ingin dilayani dengan kualitas premium.

Nah jika anda sendiri ingin seperti itu, maka terapkanlah prinsip pelayanan tersebut dalam toko online anda. Bahkan mereka para pembeli rela membayar untuk produk anda, bukan karena produk itu sendiri, melainkan karena kepuasan mereka terhadap pelayanan yang anda berikan.

7. Melakukan Promosi

Promosikan toko online anda secara rutin. Apa itu tidak makan biaya besar? Perlu anda ketahui, promosi bukan hanya pada iklan berbayar seperti adWods, FB Ads, iklan baris dan lain sebagainya. Tapi anda juga bisa melakukan promosi dengan selalu meng-update Fans Page toko online anda misalnya, kemudian melakukan follow-up pada setiap pelanggan dengan newsletter misalnya.

Jadi bukannya promosi itu diartikan sebagai pasang iklan dan bayar iklan saja, ada banyak cara, dan itu gratis!

8. Harga yang masuk akal

Untuk memberikan label harga sebuah produk, anda juga harus hati-hati. Jangan mentang-mentang barang bagus, terus kualitas super, limited edition lagi, kemudian anda memasang harga yang berlebihan.

Perlu anda ketahui, di internet informasi mudah sekali didapat dan para calon pembeli pasti akan sangat dengan mudah mengetahui berapa harga standar sebuah produk.

Bukannya mereka berebut barang anda, bisa jadi malah pada kabur ke toko sebelah. Ingat, jangan sekali-kali memberikan harga mahal tanpa adanya “WHY..?” pada produk tersebut dan pastikan anda telah mempelajari kompetitor toko online anda untuk produk tersebut.

9. Sistem delivery yang cepat dan tepat

Satu pertanyaan lagi, jika anda sudah memesan sebuah produk misalkan, pasti anda akan sangat deg-degan dan bertanya-tanya kapan barangnya sampai? Lalu nanti salah alamat nggak ya kurirnya?

Jika benar seperti itu, apalagi ini bisnis online yang anda sendiri akan bertransaksi jual beli dengan orang yang sama sekali belum pernah anda kenal sebelumnya. Berikan layanan pengiriman yang profesional dan cepat, jika kompetitor anda mampu mengirimkan jangka waktu 7 hari barang sampai, maka minimal seharusnya Anda bisa mengirimkannya dalam waktu 5 hari. Lebih cepat lebih baik.

10. Sabar

Kesuksesan tidak serta merta akan datang dalam waktu sekejap. Butuh proses. Really!

Begitu juga membangun bisnis toko online. Memang peluang anda lebih besar untuk maju dibanding mereka yang masih menggunakan sistem offline, tapi ya itu tadi, harus sabar. Sedikit demi sedikit.

Dalam bisnis pasti ada pasang surut, jangan menyerah. Evaluasi terus kinerja anda dalam membangun toko online. Semakin lama kemampuan berbisnis online anda juga akan semakin terasah , dan anda akan siap di saat nanti toko online anda menjadi BESAR!

Saya kira cukup sharing mengenai kiat-kiat membangun bisnis online ini, tetap melangkah dan semoga sukses.

Salam.

Tentang penulis

Munirul Hakim

Munirul Hakim

I'm a simple capricron. Berjiwa besar dalam hidup.
MA QOLLA WA KAFA, KHOIRUM MIM MAA ATSURO WA AHLA. Sukses dunia akhirat!!

Tulis komentar

%d blogger menyukai ini: