Call Center Citibank

Anda adalah salah satu nasabah Citibank? Pastinya Anda perlu mengetahui call center Citibank sehingga memudahkan proses penyampaian pertanyaan ataupun keluhan mengenai fasilitas perbankan. Meskipun tidak selalu digunakan, alangkah lebih baiknya jika Anda mengetahui nomor tersebut sehingga tidak perlu repot apabila membutuhkan bantuan sewaktu-waktu.

Sebagai salah satu bank asing yang beroperasi di Indonesia, Citibank termasuk ke dalam jajaran bank terkemuka. Bank ini identik dengan produk kartu kreditnya sehingga dikenal sebagai salah satu bank favorit bagi kalangan menengah ke atas. Bagi Anda yang menggunakan layanan dari Citibank, sebaiknya simak penjelasan berikut mengenai call center Citibank kartu kredit dan produk perbankan lainnya.

Sejarah Singkat Citibank

Citibank merupakan perusahaan perbankan yang berasal dari Amerika Serikat. Meskipun bukan berasal dari Indonesia, nyatanya Citibank mampu bertahan di tengah ketatnya persaingan dunia perbankan sejak tahun 1968. Bahkan sejarah mencatat bahwa Citibank telah memasuki Indonesia jauh sebelum kemerdekaan, yaitu sekitar tahun 1918.

Perjalanan panjang Citibank telah membawanya hingga ke posisi saat ini, dengan popularitas yang tidak boleh dipandang sebelah mata. Citibank menjadi salah satu pilihan kaum menengah ke atas yang ingin membuat kartu kredit karena pelayanannya yang dikenal prima. Terlebih lagi, Citibank merupakan bank pertama yang memperkenalkan e-banking di Indonesia.

Selain kartu kredit, Citibank juga menghadirkan layanan lain seperti deposito, asuransi, dan layanan perbankan lainnya. Sebagai salah satu komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen, Citibank turut menghadirkan Citibank call center yang memudahkan Anda untuk menyampaikan berbagai pertanyaan, keluhan, kritik, saran, dan lain sebagainya.

Dalam hal inovasi, Citibank layak untuk diperhitungkan. Sebut saja dalam penggunaan ATM, Citibank telah lebih dahulu menggunakan ATM ketika bank asing lain belum menghadirkan ATM bagi para konsumen pada tahun 1986. Hal ini semakin menambah tinggi minat masyarakat untuk menggunakan jasa dari bank negeri Paman Sam ini.

Hingga saat ini, Citibank telah mempunyai cabang di beberapa kota di Indonesia. Sebut saja Medan, Denpasar, dan Semarang. Seiring meningkatnya pengguna smartphone, Citibank juga turut menghadirkan aplikasi CitiMobile untuk memudahkan nasabah dalam mengakses informasi rekening ataupun kartu kredit mereka.

Call Center Citibank Indonesia

Call Center Citibank Indonesia

Berbicara mengenai layanan konsumen, Citibank tidak main-main dalam hal ini. Terbukti pada tahun 1993, Citibank meluncurkan sebuah layanan yang bernama CitiPhone. Melalui layanan tersebut, nasabah dapat menghubungi petugas bank dalam waktu 24 jam sehari dan 7 hari seminggu untuk mengetahui berbagai informasi mengenai produk perbankan dan rekening tabungan.

Saat ini, nasabah dapat dengan leluasa menghubungi no telp call center Citibank untuk menyampaikan pertanyaan, keluhan, maupun mencari tahu berbagai informasi mengenai produk perbankan yang ditawarkan oleh Citibank. Nomor call center yang bisa dihubungi adalah 69999. Melalui nomor tersebut, Anda dapat terhubung dengan petugas customer service.

Untuk call center Citibank Jakarta, Anda dapat menghubungi nomor 021-2529 999 atau 021-3000 9999. Sedangkan jika Anda berdomisili di daerah lain seperti Surabaya, call center Citibank Surabaya yang dapat dihubungi adalah (kode area) 69999. Anda akan langsung terhubung dengan customer service dan menyampaikan segala keluhan atau pertanyaan.

Anda tidak terlalu nyaman berbicara dengan petugas customer service? Tidak perlu khawatir, kini Citibank juga menyediakan fitur Live Chat melalui website resmi Citibank. Selain tidak menghabiskan pulsa, fitur ini dirasa lebih nyaman karena Anda hanya perlu mengetik dan tidak perlu mengobrol dengan petugas secara langsung.

Meskipun demikian, fitur Live Chat ini tidak dapat diakses melalui smartphone dan hanya dapat diakses melalui komputer. Anda juga harus membuat akun Citibank Online terlebih dahulu agar dapat menikmati fitur tersebut. Akses website Citibank melalui komputer, login dengan akun Anda kemudian lakukan obrolan dengan petugas Live Chat dari Citibank.

Tunggu apa lagi? Kini Citibank hadir lebih dekat dengan Anda. Tanpa perlu mendatangi kantor cabang Citibank secara langsung, Anda dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan, maupun saran kepada petugas customer service. Ditambah lagi dengan fitur Live Chat yang dihadirkan, Anda bisa merasa lebih nyaman karena gratis dan dapat melakukan live chat dari mana saja dan kapan saja.

Tentang penulis

Mendy Aisha Ramdhiani

Mendy Aisha Ramdhiani

Seorang blogger pemula yang masih juga terus belajar dan menempuh pendidikan formal S1 Teknik Geologi di Kota Pelajar Yogyakarta. Feel Free To Ask Me~