Layanan

Call Center Citilink

Kamu pernah menggunakan layanan dari maskapai penerbangan Citilink? Meskipun terbilang baru, namun perusahaan yang satu ini telah berhasil mendapat tempat spesial di hati masyarakat. Selain kualitas pelayanan yang terbilang mumpuni, citilink juga berkomitmen untuk menjamin kepuasan pelanggan. Salah satu bukti komitmen tersebut adalah dengan adanya call center Citilink yang siap membantu Kamu.

Nomor call center Citilink dapat dihubungi oleh para pelanggan yang ingin menyampaikan berbagai pertanyaan, keluhan, kritik maupun saran mengenai pelayanan perusahaan penerbangan Citilink. petugas customer service siap membantu menyelesaikan segala permasalahan Kamu atau menampung segala komplain yang disampaikan. Di bawah ini Kamu akan menemukan cara mudah yang bisa dilakukan untuk menghubungi customer service Citilink.

Mengenal Maskapai Citilink

Sebelum membahas mengenai Citilink call center, ada baiknya jika Kamu mengetahui sekilas tentang perusahaan penerbangan yang satu ini. Citilink merupakan anak perusahaan Garuda Indonesia yang berdiri sejak tahun 2001. Perusahaan ini menyasar masyarakat kelas menengah ke bawah, tidak seperti Garuda Indonesia yang mentargetkan konsumen dari kalangan menengah ke atas.

Karena menawarkan penerbangan dengan harga yang relatif terjangkau, tidak sulit bagi Citilink untuk mendapatkan respon positif dari masyarakat. Ditambah dengan nama baik Garuda Indonesia di belakangnya, Citilink mampu berkembang semakin pesat dalam bisnis penerbangan dengan biaya rendah. Hal ini terbukti dengan banyaknya rute penerbangan yang ditawarkan oleh maskapai Citilink.

Meskipun dikenal sebagai low cost carrier, bukan berarti Citilink mengabaikan kualitas layanan bagi pada konsumen. Terbukti maskapai ini telah meraih beberapa penghargaan mulai dari tahun 2012 hingga sekarang. Selain itu, adanya call center Citilink Indonesia juga menjadi bukti komitmen perusahaan untuk memberikan kepuasan bagi para konsumen.

Dengan biaya yang cukup terjangkau, maskapai Citilink juga telah mampu memberikan layanan yang memadai. Sebagai contoh, maskapai ini membberikan fasilitas bagasi kabin hingga 7 kg. Penumpang juga dapat melakukan pembelian makanan dan minuman di dalam kabin. Selain itu, fasilitas online check-in semakin memudahkan pelanggan dalam menggunakan penerbangan yang satu ini.

Sekarang ini, Citilink telah mempunyai 41 pesawat tipe Airbus yang mempunyai kapasitas hingga 180 kursi. Dalam satu hari, maskapai ini mampu melayani sejumlah 180 penerbangan dengan tujuan penerbangan domestik. Penghargaan yang pernah didapatkan oleh Citilink adalah Leading Low Cost Airline 2011/2012 dari Indonesia Travel and Tourism Foundation, serta Service to Care Award dari Markplus Insight.

Call Center Citilink Airlines

Bagi Kamu yang ingin menyampaikan pertanyaan seputar penerbangan, kritik, saran, hingga keluhan mengenai penerbangan Citilink dapat menghubungi call center Citilink 24 jam. Selain melalui nomor telepon, tersedia pula call center melalui website yang membuat Kamu lebih leluasa. Untuk call center telepon, silahkan menghubungi nomor 0804 1080 808 untuk terhubung dengan petugas customer service.

Nomor yang tercantum di atas adalah call center seluruh Indonesia, termasuk call center Citilink Jakarta. Jika Kamu berdomisili di Surabaya, call center Citilink Surabaya juga masih menggunakan nomor tersebut. Begitu juga dengan berbagai daerah lainnya, Kamu hanya perlu menekan nomor tersebut untuk berbicara dengan customer service.

Penting untuk diingat bahwa nomor tersebut bukanlah call center Citilink bebas pulsa. Apabila Kamu ingin menghubungi petugas customer care secara cuma-cuma, terdapat opsi lain yang bisa digunakan. Silahkan akses halaman website resmi Citilink dan masukkan pertanyaan, kompain, kritik dan saran melalui formulir yang disediakan [ Live Chat ].

Call Center Citilink Airlines

Cara ini terbilang sangat praktis karena Kamu tinggal memasukkan nama, alamat email, nomor telepon dan kategori keluhan atau pertanyaan. Menggunakan cara ini, Kamu perlu bersabar untuk mendapatkan balasan dari petugas. Jika ingin mengobrol secara langsung, tersedia pula fitur Live Chat yang memungkinkan Kamu untuk menyampaikan segala pertanyaan dengan lebih leluasa.

Pada dasarnya call center Citilink hadir sebagai bukti komitmen perusahaan maskapai penerbangan Citilink untuk memberikan layanan terbaik bagi konsumen. Melalui nomor tersebut, segala pertanyaan, kritik dan saran dapat disampaikan kepada perusahaan demi perubahan yang lebih baik. Namun jika Kamu tidak ingin kehilangan pulsa, maka cara terbaik adalah dengan mengakses website resmi Citilink.

Tentang penulis

Mendy Aisha Ramdhiani

Mendy Aisha Ramdhiani

Seorang blogger pemula yang masih juga terus belajar dan menempuh pendidikan formal S1 Teknik Geologi di Kota Pelajar Yogyakarta. Feel Free To Ask Me~