Tokopedia

10 Oktober 2020
Andri Riantana
TOKOPEDIA

Berikut ini penjelasan tentang Tokopedia, mulai dari :

Dalam Artikel Ini : tampilkan

Apa Itu Tokopedia?

Tokopedia adalah toko online Indonesia yang berdiri sejak tahun 2009.

Tentang Tokopedia :

  • Didirikan: 6 Februari 2009.
  • CEO: William Tanuwijaya.
  • Pendiri: William Tanuwijaya, Leontinus Alpha Edison.
  • Anak perusahaan: PT. Cerita Bahagia, Parentstory.
  • Lokasi kantor pusat: Jakarta.
  • Alamat Situs : www.tokopedia.com.
  • Aplikasi Tokopedia : Play Store / App Store.
logo Tokopedia

Sejarah Tokopedia

Berikut ini sejarang singkat tentang Tokopedia :

Tahun 2009 : Peluncuran dan Pendanaan Awal.

Pada 6 Februari 2009, Tokopedia didirikan.

Pada tanggal 17 Agustus 2009 situs jual beli online Tokopedia diluncurkan.

Pada tahun 2009 ini, Tokopedia mendapatkan pendanaan dari PT Indonusa Dwitama.

Tahun 2010 : Medapatkan Dana

Pada tahun 2010, East Ventures memberikan suntikan dana ke Tokopedia.

Tahun 2011 : Medapatkan Dana

Pada tahun 2011, Cyber Agent Ventures memberikan suntikan dana ke Tokopedia.

Tahun 2012 : Medapatkan Dana

Pada tahun 2012, Netprice memberikan suntikan dana ke Tokopedia.

Tahun 2013 : Medapatkan Dana

Pada tahun 2013, SoftBank Ventures Korea memberikan suntikan dana ke Tokopedia.

Tahun 2014 : Medapatkan Dana

Pada tahun 2014, Sequoia Capital dan SoftBank Internet and Media Inc (SIMI) memberikan suntikan dana ke Tokopedia sebesar USD 100 juta atau sekitar Rp 1,2 triliun.

Tahun 2016 : Produk Teknologi Finansial

Pada tahun 2016, Tokopedia menghadirkan produk teknologi finansial, salah satunya dompet digital.

Tahun 2017 : Medapatkan Dana

Pada tahun 2017, Alibaba memberikan investasi ke Tokopedia sebesar USD 1,1 miliar.

Tahun 2018 : Mitra Tokopedia

Pada tahun 2018, aplikasi Mitra Tokopedia resmi diluncurkan. Aplikasi ini berfungsi untuk membeli sembako, pulsa, paket internet dan lainnya.

Tahun 2020 : Tokopedia diretas

Pada bulan Mei 2020, data dari 91 juta akun pengguna Tokopedia diretas oleh pihak tak bertanggung jawab.

Kelebihan dan Kekurangan Tokopedia

Berikut ini beberapa kelebihan dan kekurang dari Tokopedia :

Kelebihan Tokopedia :

  1. Kelebihan pertama yang dimiliki tokopedia adalah penampilannya yang ringan dan segar.
  2. Selain itu, situs ini juga bersifat gratis dan tidak berbayar.
  3. Loading site terhitung ringan, khususnya pada halaman-halaman toko dan produk.
  4. Bagian daftar produk sangat jelas, kategori yang bervariasi, serta adanya fitur harga grosir.
  5. Adanya fitur pre-order untuk produk yang harus di import, karena proses ini biasanya akan memakan waktu yang lebih lama.
  6. Adanya fitur estimasi total yang harus dibayar buyer, seperti total harga produk (berlaku kelipatan) dan estimasi ongkos kirim hingga jasa ekspedisi yang tersedia.
  7. Transfer dana yang relatif cepat dengan rata-rata 2 hinggga 3 jam, dan maksimum mencapai waktu 4 jam untuk transfer ke bank-bank besar.
  8. Waktu proses pesanan memiliki waktu yang lebih leluasa, yakni berkisar 5 hingga 7 hari semenjak invoice masuk.
  9. Keamanan cukup baik karena adanya penggunaan kode OTP.
  10. Memiliki blog yang berisikan beragam tips dan juga informasi yang bermanfaat untuk penjualan dan optimasi toko online milik kita.

Kekurangan Tokopedia :

  1. Website dan aplikasi Tokopedia kerap mengalami error.
  2. Terlalu sering maintenance, sehingga kerap membuat pengunjung merasa kesal.
  3. Error pasca maintenance, efeknya bisa sampai 1 hingga 2 hari dengan keluhan yang bermacam-macam.
  4. Tidak adanya fitur blacklist untuk buyer atau pembeli.
  5. Sering terjadi perang harga, membanderol produk dengan harga dengan kisaran yang sangat murah. Sehingga memberikan peluang yang sangat kecil pada produk untuk laku dengan kisaran harga yang relatif tinggi.
  6. Peluang barang lebih banyak laku pada member Gold Merchant masih tidak optimal. Hanya memberikan kesan ekslusif dan memiliki tampilan yang sedikit berbeda dari member biasa.
  7. Fitur pengelola stok barang masih dirasa kurang optimal, karena saat ada pembeli yang tengah menunggu pembayaran, stok produk tidak secara otomatis berkurang.
  8. Tidak memiliki fitur diskon yang berbatas waktu.

Nomor Call Center & Customer Service Tokopedia

Berikut ini nomor call center dan customer service Tokopedia :

  • Nomor call center : 021-80647333.

Layanan Bebas Pulsa :

  • Email : [email protected].
  • Tokopedia Care (Halaman Pusat Bantuan) : www.tokopedia.com/help. Pusat Bantuan adalah fitur yang berisi berbagai informasi seputar Tokopedia.
  • Pusat Resolusi : Kunjungi halaman Konfirmasi Penerimaan atau Status Pesanan. Pusat Resolusi adalah fitur untuk membantu penjual dan pembeli untuk menyampaikan komplain.
  • Twitter : @TokopediaCare.
  • Facebook: Tokopedia.
  • Chat : Toped Bot.

Alamat Kantor :

Tokopedia Care

TOKOPEDIA CARE TOWER – Ground Floor Ciputra International, Jl. Lkr. Luar Barat No.101, RT.13, Rw. Buaya, Kecamatan Cengkareng, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11740.

Tokopedia Tower

Tokopedia Tower Ciputra World 2, Jl. Prof. DR. Satrio No.Kav. 11, RT.3/RW.3, Karet Semanggi, Setia Budi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950.

Panduan Tokopedia

Berikut ini beberapa panduan seputar Tokopedia :

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita