Cara restart atau reboot set top box (STB) hybrid IndiHome sangat mudah dilakukan. Hanya dengan menjalankan beberapa cara dibawah ini saja. Cara ini berlaku untuk semua STB IndiHome, baik ZTE b860h, b700v5, b760h, Huawei ec6108v9 dan merek lainnya.
Cara 1 : Restart STB IndiHome Dengan Tekan Tombol ON/OFF
Cara pertama yaitu dengan menekan tombol ON/OFF pada STB IndiHome tersebut. Cara ini paling aman dilakukan dan paling direkomendasikan.
Cara 2 : Restart STB IndiHome Dengan Cabut Kabel Power STB
Cara kedua yaitu dengan mencabut kabel power yang ada pada STB dan mencolokkan kembali kabel tersebut setelah beberapa waktu (detik).
Jika setelah restart permasalahan yang ada belum terselaikan. Kalian dapat juga mencoba reset STB IndiHome tersebut.
Cara 3 : Restart STB IndiHome Dengan Cabut Kabel Power di Stop Kontak
Cara ketiga, hampir sama seperti cara kedua. Namun cara yang ini perbedaannya, kita cabut kabel yang terhubung pada stop kontak bukan di STBnya.
Cara ini aman, namun sebaiknya gunakan cara pertama saja, karena yang paling aman.
Cara 4 : Restart STB IndiHome Dengan Meminta Bantuan Via Call Center
- Hubungi 147.
Anda tidak bisa langsung menghubungi 147, namun harus menggunakan kode area + 147. Contoh untuk menghubungi call center IndiHome surabaya 031147. - Memilih Berbicara Dengan Customer Service.
Saat menelpon 147, Anda tidak akan langsung dihubungkan dengan CS IndiHome. Anda harus memilih untuk berbicara dengan CS IndiHome. - Minta Bantuan Cara Restart STB IndiHome Anda.
Mintalah bantuan CS tersebut untuk restart IndiHome Anda. Kalau modem atau jaringan internet sih, bisa dibantu juga oleh CS di restart pada jaringan pusatnya.
Cara 5 : Restart STB IndiHome Dengan Meminta Bantuan Lewat Email
- Kirim Pesan Email.
Kirim pesan email ke customercare@telkom.co.id. pada pesan cantumkan, nomor IndiHome, nomor HP yang aktif dan kirim permintaan bantuan restart STB. - Pesan dibalas oleh CS IndiHome.
Nanti akan dibalas oleh CS IndiHome dan akan memberitahu Anda tentang informasi tata cara restart STB IndiHome yang baik dan benar.
Cara 6 : Restart STB IndiHome Dengan Meminta Bantuan Lewat Twitter
- Kunjungi Akun Twitter IndiHome.
Akun twitter IndiHome yang resmi adalah @IndiHome. - DM Akun Twitter IndiHome.
Saat DM, pada pesan cantumkan, nomor IndiHome, nomor HP yang aktif dan kirim permintaan untuk restart STB. - DM dibalas oleh CS IndiHome.
Nanti akan dibalas oleh CS IndiHome dan akan memberitahu Anda tentang informasi tata cara restart STB IndiHome yang baik dan benar.
Dapat juga langsung menanyakan seperti ini :
Cara 7 : Restart STB IndiHome Dengan Meminta Bantuan Lewat Facebook
- Kunjungi Fans Page IndiHome.
Dengan mengunjungi IndiHomeCare. - Kirim Pesan.
Saat kirim pesan, pada pesan cantumkan, nomor IndiHome, nomor HP yang aktif dan kirim permintaan untuk restart STB IndiHome. - Pesan dibalas oleh CS IndiHome.
Nanti akan dibalas oleh CS IndiHome dan akan memberitahu Anda tentang informasi tata cara restart STB IndiHome yang baik dan benar.
Cara 8 : Restart STB IndiHome Dengan Meminta Bantuan Lewat Plasa Telkom
Untuk restart saja sebetulnya tidak perlu sampai ke Plasa Telkom, namun keadaannya berbeda jika ada kasus sendiri. Seperti STB bermasalah tidak bisa di restart. Kalau sudah seperti ini memang sebaiknya langsung datang saja ke kantor IndiHome.
- Kunjungi Plasa Telkom Terdekat.
Anda bisa mengetik di Google “plasa telkom”, nanti akan muncul kantor yang terdekat atau mencari informasi artikel plasa Telkom. - Ambil Nomor Antrian.
Saat pertamakali datang akan disambut oleh penggawai IndiHome, biasanya satpam dan dibantu untuk mengambil nomor antrian. - Sampaikan Masalah STB IndiHome Anda .
CS / pegawai IndiHome memberikan informasi dan solusi terbaik, apa yang harus dilakukan. Salah satunya, akan di delegasikan teknisi untuk melihat langsung ke lapangan.
Ikuti kami di Google Berita